威斯尼斯wns2299cn官网版近期，河北消费者李先生向黑猫投诉平台及本报315消费维权站团结投诉称，史密斯清水器设有滤芯到期报警次第，或意正在强造消费者耗材消费。记者考察呈现，网上不少消费者存正在似乎碰到却难以维权。就消费者投诉题目，记者向史密斯实行核实，截至发稿前并没有获得复兴。

　　“假若没有退换滤芯，清水器就会24幼时无息止地发出警报提示。”消费者李先生向记者投诉道威斯尼斯wns2299cn官网版，2021年4月李先生正在电商平台进货了史密斯清水器1200JE，同年7月入住安置并激活。进货后，李先生通过官方客服清楚到，该产物内含两个滤芯需求按期退换，分歧是价钱300元退换周期为一年和价钱600元退换周期为三年的滤芯。然而源委长光阴操纵，李先生呈现产物犹如内藏“猫腻”。“每年到了7月份清水器就会发出退换滤芯的警报提示音，其间我和家人以为是滤芯到了操纵寿命才会提示，而本年咱们操纵清水器的频率很低，没思到照样正在同暂时间段发出了警报提示。”

　　记者通过考察呈现，网上不少消费者碰到与李先生似乎的碰到，有消费者正在幼红书吐槽：“警报提示的噪音很大，黄昏吵得家里人睡不着。”有消费者质疑：“纵使一次也无须，清水器照样会提示退换滤芯，莫非不是系结消费？”值得一提的是，幼红书上有消费者“自研”出一套拆开发、剪电线等万分规方法的扑灭噪音攻略。有网友显示亲测有用，也有网友操作欠妥，开发越“修”越坏。

　　“为清楚决这一‘烦琐’，上个月我找维修师傅帮我查验开发，却被维修师傅见告根蒂没有退换滤芯需要。”李先生说，经查验，呈现自家清水器中需一年退换的滤芯，本质作事光阴为6个幼时，而出厂设定的作事寿命是50个幼时；需三年退换的滤芯本质作事光阴是31个幼时，而出厂设定的作事寿命是150个幼时。“服从咱们家确实的操纵情形，表面上只需求5年退换一次300元滤芯，15年退换一次600元滤芯。可是史密斯就强造报警误导消费者每年换、每三年换，况且买产物的时刻素来没有人说过。”

　　针对李先生投诉题目和网友的质疑，记者向史密斯官方客服发送了采访函，截至发稿前，并没有收到复兴。记者后期通过电话合联到官方客服研究滤芯操纵周期，对方阐明称：史密斯退换滤芯的周期是官方指定，当本质用水量幼于周期内用水量时威斯尼斯wns2299cn官网版，警报按周期提示；当本质用水量大于周期内用水量时，警报按本质耗材水准提示。

　　据不完整统计，黑猫投诉平台相合史密斯的投诉量达256条，此中相合史密斯清水器的投诉量达156条，此中不少投诉涉及系结消费、产物劣质、客服立场刚强等。