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　　近期，河北消费者李先生向黑猫投诉平台及本报315消费维权站笼络投诉称，史密斯清水器设有滤芯到期报警轨范，或意正在强造消费者耗材消费。记者侦察展现，网上不少消费者存正在近似曰镪却难以维权。就消费者投诉题目，记者向史密斯举行核实，截至发稿前并没有获得复兴。

　　“若是没有退换滤芯，清水器就会24幼时无歇止地发出警报提示。”消费者李先生向记者投诉道，2021年4月李先生正在电商平台进货了史密斯清水器1200JE，同年7月入住安置并激活。进货后，李先生通过官方客服懂得到，该产物内含两个滤芯必要按期退换，不同是代价300元退换周期为一年和代价600元退换周期为三年的滤芯。然而过程长功夫利用，李先生展现产物相似内藏“猫腻”。“每年到了7月份清水器就会发出退换滤芯的警报提示音，其间我和家人以为是滤芯到了利用寿命才会提示，而本年咱们利用清水器的频率很低，没思到仍是正在同偶然间段发出了警报提示。”

　　记者通过侦察展现，网上不少消费者遭遇与李先生近似的曰镪，有消费者正在幼红书吐槽：“警报提示的噪音很大，黑夜吵得家里人睡不着。”有消费者质疑：“纵然一次也不必，清水器照样会提示退换滤芯，莫非不是系缚消费？”值得一提的是，幼红书上有消费者“自研”出一套拆兴办威尼斯wnsr666、剪电线等格表规权谋的消逝噪音攻略。有网友显示亲测有用，也有网友操作欠妥，兴办越“修”越坏。

　　“为懂得决这一‘艰难’，上个月我找维修师傅帮我反省兴办，却被维修师傅示知基本没有退换滤芯需要。”李先生说，经反省，展现自家清水器中需一年退换的滤芯，现实处事功夫为6个幼时，而出厂设定的处事寿命是50个幼时；需三年退换的滤芯现实处事功夫是31个幼时，而出厂设定的处事寿命是150个幼时威尼斯wnsr666。“遵守咱们家确凿的利用境况，表面上只必要5年退换一次300元滤芯，15年退换一次600元滤芯。不过史密斯就强造报警误导消费者每年换、每三年换，况且买产物的时刻一贯没有人说过。”

　　针对李先生投诉题目和网友的质疑，记者向史密斯官方客服发送了采访函，截至发稿前，并没有收到复兴。记者后期通过电话联络到官方客服磋议滤芯利用周期，对方解说称：史密斯退换滤芯的周期是官方指定，当现实用水量幼于周期内用水量时，警报按周期提示；当现实用水量大于周期内用水量时，警报按现实耗材水准提示。

　　据不十足统计，黑猫投诉平台相闭史密斯的投诉量达256条，此中相闭史密斯清水器的投诉量达156条，此中不少投诉涉及系缚消费、产物劣质、客服立场硬化等。